很多纸箱行业朋友抱怨说做大客户难，一是部门多，二关系复杂，其实不然，关健看你怎么去操做。有的人会说了，那还不简单，把老总的关系搞定那不就得了吗？可是，朋友，大企业老总你能搞定他吗？
还是让我来教你怎么去做吧！
我做了佛山一个大电子厂，关系也是相当复杂，找了他们张副厂长好几次，都一分钟不到就给打发出来了，没有办法，我只好找到下面工程计划的唐工。
唐工，三十岁左右，东北人，据了解，每年从他这里报的纸箱包装这块就有500多万，如果把他关系处理好了，那肯定也是一块肥肉啊。
...
从事纸箱包装营销工作的人，每天都要面临业务谈判，谈判是一门高深的学问。
根据笔者的经验，业务谈判时，根据实际情况，有时候要“不懂装懂”，有时候要“懂也不懂”，灵活运用，有机结合，会起到一定的作用。
不懂装懂
...
当纸箱产品要成交时必须经过“报价”阶段，但很多业务员面对纸箱报价的时候，经常是一种很大的心理障碍，尤其是面对自已的亲朋好友时都不知如何报价。
这种心理障碍一定要先自我排除，报价时绝对不能担心因为价格报高了可能无法成交，各位要先想到一个问题，就是即使你价格报低了也不见得会成交，但你价格报高就有调整的空间，如果价格报低时你可能因此而失去比赛权。记住：客户永远不会满足的。
业务员不管是在推展业务或是报价都需要同事的配合，并利用推销术里第十六法：“ABC三点关系法”，这种技巧是让客户感觉到最满意的成交法。以下几种报价技巧供各位参考，但要因客户的层次的高低，及成交量大小的区别加以交互利用，如此一来才会提高你的成交率。１、已成交者最高成交的成交单（订单或交贷单）来诱导客户并让客户知道，一样的产品他买的价格比别人低。这是一种比较简单的做法。也是对一般客户常用的方法，但对顽固的客户此方法就不能使用。2、与客户谈判当中，由你的同事（此时你同事办演的角色就是另外一个客户）以电话联系，进行较高的价格报价并当场说明交贷日期，此报价务必要比你对该客户的报价还高让客户感觉到他确实买到比别人低的价格。3、先准备一张“假”的“成本”价格表，在与客户谈判当中，利用机会找借口离开谈判现场（上厕所、接电话），然后把价格表放在现场（想办法让客户知道这是一张成本价格表），这时客户一定会趁你不在的时候来偷看此价格表，所以你要把这张“假”的“成本”价格表里的成本与你的售价接近，不能相差太远。
...
都说销售工作是“拜访量定江山”，拜访量高业绩就好，拜访量低业绩就差，其实也就是说做销售要勤快，要多拜访客户，这的确是销售成功的一条很重要的因素。但是在我多年的销售管理过程中，却经常会发现有例外，那就是有些销售人员拜访量很高，业绩却并不并理想，这是为什么呢？
当然原因可能不只一个，比如专业知识不够，语言表达不清晰，话术不熟练等都有可能，仔细分析这些原因多是销售人员的个人能力和素质不高造
很多公司有专门的培训人员和营销人员的培训活动，也有些是公司领导一起负责这一方面的工作的，但很多人反映听这样的课就想睡觉，就像我们以前读书时听到不想听的课就思想开小差一样。如果你是一名培训人员，如何把这堂课上好呢？
以下是本人从事这一行业的一点总结：
首先：目的要明确，就你讲话一样，如果你说半天也表达不清楚要表达什么意思，我想谁都不愿意听，像以前旧社会妇女的裹脚布一样-------又臭又长
其次：时间要把握好，一般在一个半小时到二个小时之间
具体注意内容：
...
为什么中国式的销售人员培训总是让我们可爱的销售人员在培训方面多数处于这种状态呢？第一天激动，第二天想动，第三天动也不动。这究竟是什么原因呢？
不同的企业，不同层次的销售人员，究竟如何对销售人员进行对症下药的培训？又如何作出让感兴趣、感觉有用、有效呢？
关于培训方面一个小小误区，数年来一直缠绕着我：培训的时候反映好，培训的效果就一定好吗？但是要清楚，如果培训师在培训的时候总是反响不好，那么培训师又还有什么前途呢？培训师为了现场气氛，为了企业的满意度，造成现在的培训过程基本上就徘徊在：案例、经验、故事 、游戏、互动、口号和一些专业知识的培训或总结。在这样的一个培训课程中大家究竟学到了什么，究竟有多少知识能够得以运用，没有人去思索。企业培训组织部门要么埋怨“所找非人”，培训师不合格；要么埋怨销售人员学习能力太差，不能学以致用。
...
谈判语言和一般的语言表达有着明显的区别，谈判是双方意见、观点的交流，谈判者既要清晰明了地表达自己的观点，又要认真倾听对方的观点，然后找出突破口，说服对方，协调双方的目标，争取双方达成一致。要想掌握、运用好谈判语言，首先应该了解谈判语言运用的基本原则。
一、准确性
策动谈判的动力是需要和利益，谈判双方通过谈判说服对方理解、接受己方的观点，最终使双方在需要和利益方面得到协调和适应。所以这是关系到个人和集体利益的重要活动，语言表述上的准确性就显得至关重要了。谈判双方必须准确地把己方的立场、观点、要求传达给对方，帮助对方明了自己的态度。如果谈判者传递的信息不准确，那么对方就不能正确理解你的态度，势必影响谈判双方的沟通和交流，使谈判朝着不利的方向转化，谈判者的需要便不能得到满足。如果谈判者向对方传递了错误的信息，而对方又因错就错地达成了协议，那么，就会招致巨大的利益损失。
...
从根本上说，推销过程是一个建立和巩固人际关系的过程。随着买卖双方相互接纳和认同，人际关系向纵深发展，这便是人际吸引。人际吸引受多种因素影响，如熟悉程度、个性特征、性格相似与互补等。如果能在与客户的交往中注意扬长避短，既体现自己的个性，又把握住分寸，则会收到愉悦自己、吸引他人的效果，从而建立良好的客户关系。
熟悉程度
心理学家通过研究发现，仅凭熟悉就可以增加人对于某对象的喜欢程度（只要对象不是消极意义上的）。大家都有体会，当某产品的电视广告和电视节目重复出现多次后，我们会无意识地增加对该产品的喜欢程度。在人际交往中，我们也完全可以运用这种方法。比如，推销员可以有意识地多与客户共同参加一些活动，以增加彼此的熟悉程度；在与朋友的交谈中，推销员也可以在对方不反感的情况下，多谈一些自己的工作，从而带出产品推销。
...
销售人员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点，反省你自己，还需要改善的画×，直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友，让他诚实地给你分数。举出实际的例子，让别人参与你改善的过程，你会得到更大的鼓舞和勇气。 1、拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。 2、六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：A.贫穷；B.批评；C.病痛；D.失去所爱的人；E.年老；F.死亡。这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。 ...
